Governança AIDD • Pilar IV Voltar à Plataforma

Guia Oficial de Operação — Revenue Operations

Manual operacional e de governança técnica para operadores e administradores.

Padrão Quarteto Sine Qua Non: Esta documentação viva reflete diretamente os contratos de produção em SQLite WAL e OpenAPI 3.1.

1. Gestão de Funil de Vendas (Deals)

O funil organiza as negociações em 5 etapas determinísticas: Qualificação, Demonstração, Proposta, Jurídico e Fechado & Ganho. É possível visualizar os negócios em formato de Kanban interativo (com drag-and-drop) ou Tabela consolidada.

2. Caixa de Entrada Omnichannel

A central unifica mensagens de WhatsApp Business e Webchat. Cada nova mensagem recebida calcula automaticamente a última interação e atualiza a timeline do contato.

3. Automações e Webhooks

Acesse o Webhook Studio para gerenciar eventos externos ou integre seus agentes de IA utilizando as ferramentas expostas no MCP Studio.

4. Referência de APIs

A documentação técnica detalhada dos endpoints está acessível no Swagger Studio.